HABILIDADES DE ENTRENAMIENTO PARA EL VETERINARIO DE GRANJA
Hay un juego que a veces se utiliza durante el entrenamiento de entrenamiento. Una persona piensa en un problema real que tiene, o en algo que le gustaría hacer, pero ha estado posponiendo. La persona guarda este secreto.
Owen Atkinson
Los otros jugadores se turnan para hacer una pregunta cada uno al responsable del problema. El responsable del problema no responde a la pregunta, sino que otorga una calificación (de 1 a 10) en función de lo útil que encontró la pregunta.
Después de un tiempo, los interrogadores se sintonizan con el tipo de preguntas que obtienen puntuaciones altas. Date una palmada en la espalda cada vez que obtengas un 9 o un 10. Con el tiempo, el responsable del problema dirá cuándo puede ver la manera de resolver su dilema, y este es el final del juego. Los jugadores expertos ayudarán a las personas a resolver sus dilemas en solo 10 a 15 minutos.
¿Cuáles son las preguntas de mayor puntuación?
Muy rápidamente, encontrará que las preguntas cerradas tienen una puntuación muy baja. Serán completamente inútiles (por ejemplo, «¿Es un gran problema?») O degenerarán en un juego de adivinanzas inútil (como «¿El problema tiene algo que ver con su trabajo?»); inútil porque, recuerde, el que tiene el problema no puede darle la respuesta.
A diferencia de las preguntas cerradas, las preguntas abiertas no pueden tener una respuesta de «sí» o «no» porque generalmente comienzan con por qué, qué, cómo, cuándo, quién o dónde. Estos serán recompensados con puntuaciones más altas. 
Sin embargo, no todas las preguntas abiertas van a dar en el clavo. «¿Por qué es un problema?», «¿Por qué no lo has hecho?» o «¿Quién tiene la culpa?», como ejemplos, probablemente darán puntajes moderados, tal vez un 3 o 4. Ayudan a la persona que plantea el problema a explorar el problema un poco más, pero ya saben que es un problema, por lo que la utilidad es limitada. .
Luego, encontrará algunos de alto impacto, como «¿Quién podría ayudarlo a resolver este problema?» o «¿Cuál es el primer paso que puede dar?». Estas son preguntas abiertas centradas en soluciones. Promoverán nuevos patrones de pensamiento y es probable que la persona que plantea el problema le otorgue una puntuación más alta. Cuando obtenga una puntuación alta, es posible que pueda seguir un poco el hilo, como «¿Qué podría hacer para animar a esa persona a que le ayude?»
Con el tiempo, darás con las preguntas realmente buenas. He jugado mucho a este juego y, alerta de spoiler, casi puedes garantizar un 9 o un 10 con «¿Cómo te sentirás cuando este problema se haya resuelto?» ¿Por qué? Porque es un ejemplo de una pregunta abierta con visión de futuro. Este tipo de pregunta lleva al que plantea el problema más allá de los obstáculos inmediatos que se le presentan. La persona accederá a las soleadas tierras altas en su imaginación y desbloqueará líneas de pensamiento que le ayudarán a ver formas de sortear esos diversos obstáculos.
Intentalo. Preste toda su atención al responsable del problema. Haga una pregunta abierta con visión de futuro, luego espere. Observe cómo la sonrisa se desliza lentamente sobre el rostro de la persona; ver los engranajes zumbando: él o ella se volverá para mirarte con una luz en el ojo que no estaba allí antes y otorgará 10. Luego, él o ella podría agregar: «¡Vaya! Eso es increíble. ¡Gracias!»
¿Qué pasó aquí?
Este es el coaching cognitivo conductual que utiliza el principio de consideración positiva incondicional. Funciona. Los interrogadores no han sido proveedores de soluciones; no es posible dar consejos en este juego. Se están comportando como «socios pensantes». Están ahí para quien plantea el problema y su único objetivo es hacer preguntas que le resulten útiles. Estos son los que ayudan a desbloquear nuevas vías de pensamiento y romper viejos patrones de pensamiento.
El que presenta el problema experimenta desafíos y apoyo, un desafío a su forma original de pensar y apoyo porque el único objetivo de los otros jugadores es hacer preguntas que serán de gran ayuda para él o ella.
Por supuesto, es un juego. Todo el mundo está relajado. No hay presión, y debido a que el problema nunca se comparte, existe una confidencialidad absoluta: los detalles jugosos nunca abandonan la cabeza del que tiene el problema.
¿Cómo puede funcionar la resolución de problemas reales de la misma manera? ¿Y qué tiene esto que ver con ser un veterinario de granja? Voy a intentar de explicar.
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